Aron mapalit ang dula sa Steam, kinahanglan nimo nga adunay usa ka pitaka nga hapit bisan unsang sistema sa pagbayad, o usa ka kard sa bangko. Unsa man kung dili kini mapalit? Ang usa ka sayup mahimong mahitabo pareho sa opisyal nga website nga gibuksan gamit ang bisan unsang browser ug sa kliyente sa Steam. Kasagaran, ang mga tiggamit nakasagubang niini nga problema sa panahon sa pagbaligya sa us aka seasonal gikan sa Valve. Atong tan-awon ang mga hinungdan nga kanunay nga hinungdan sa sayup sa pagpalit sa dula.
Dili ko mapalit ang dula sa Steam
Tingali, ang matag tiggamit sa Steam bisan sa kausa, apan nag-atubang sa mga sayup sa trabaho. Apan ang sayup sa paghimo usa ka pagbayad usa sa labing dili maayo nga mga problema, tungod kay medyo lisud nga mahibal-an ang mga hinungdan niini. Sa ubos hisgutan naton ang mga sitwasyon nga labing kasagaran, ug hisgutan usab kung giunsa ang pagsulbad sa problema.
Paagi 1: Pag-update sa mga File sa Client
Kung dili ka makahimo pagpalit sa kliyente, nan ang pipila nga mga file nga kinahanglan alang sa tama nga operasyon mahimo nga nadaot. Nahibal-an sa tanan nga ang Steam dili lig-on ug wala’y hunong. Busa, ang mga developer naningkamot sa pagtul-id sa kahimtang ug pagsulay nga buhian ang mga update sa diha nga sila nakamatikod sa usa ka bug. Usa sa kini nga mga pag-update mahimo nga hinungdan sa file corruption. Ingon usab, ang usa ka sayup mahimong mahitabo kung ang pag-update sa pipila nga hinungdan dili makompleto. Ug ang pinakagrabe nga senaryo sa kaso usa ka impeksyon sa virus sa sistema.
Sa kini nga kaso, kinahanglan nimo nga mogawas sa aplikasyon ug moadto sa folder diin gi-install kini. Pinaagi sa default, ang Steam makita sa kini nga paagi:
C: Program Files Steam.
Pagwagtang sa tanan nga sulud sa kini nga folder gawas sa file Steam.exe ug mga folder steamapps . Palihug hinumdumi nga kini nga proseso dili makaapekto sa mga dula nga na-install sa imong computer.
Pagtagad!
Ayaw kalimti nga susihon ang sistema alang sa mga virus nga gigamit ang bisan unsang antivirus nga nahibal-an nimo.
Paagi 2: Paggamit us aka browser
Kasagaran kini nga sayup gisugat sa mga tiggamit sa browser sa Google Chrome, Opera (ug tingali uban pang mga browser nga nakabase sa Chromium). Ang hinungdan alang niini mahimo nga nawala nga mga setting sa DNS server (Sayup 105), mga sayup sa cache, o cookies. Ang ingon nga mga problema mitungha ingon nga sangputanan sa pag-update sa software sa network, pag-install sa mga add-on sa browser, o, usab, pag-impeksyon sa sistema.
Kung gusto nimo nga magpadayon nga magtrabaho sa imong naandan nga browser, kinahanglan nimo nga basahon kini nga mga artikulo ug sundon ang mga panudlo sa kanila:
Giunsa i-configure ang pag-access sa mga server sa DNS sa usa ka computer Giunsa paglimpyo ang mga cookies sa Google Chrome Giunsa paglimpyo ang cache sa browser sa Google Chrome
Kung dili nimo gusto nga masabtan ang mga hinungdan sa problema, nan pagsulay sa pagpalit sa dula gamit ang lain nga browser. Lagmit, nga makahimo ka sa paghimo sa pagpalit gamit Internet Explorer 7 o sa ulahi, tungod kay ang Steam sa sinugdan nagpadagan sa Internet Explorer engine. Mahimo usab nimo sulayan ang paggamit sa Mozilla Firefox.
Pagkahuman, adto sa adres sa ubos, diin mahimo nimo mapalit ang duwa diretso pinaagi sa tindahan sa website sa Steam.
Palita ang dula sa opisyal nga website sa Steam
Paagi 3: Usba ang pamaagi sa pagbayad
Kasagaran, kini nga problema mahitabo kung gisulayan nimo ang pagbayad alang sa dula gamit ang usa ka bank card. Tingali kini tungod sa trabaho sa teknikal sa imong bangko. Siguruha usab nga ang imong account adunay igong pondo ug naa sila sa parehas nga kuwarta diin gipaila ang presyo sa dula.
Kung mogamit ka usa ka credit card, usba lang ang pamaagi sa pagbayad. Pananglitan, pagbalhin salapi sa usa ka pitaka sa Steam, o bisan unsang uban pa nga serbisyo sa pagbayad nga nagsuporta sa Steam. Apan kung ang imong salapi nahiga na sa pipila ka pitaka (QIWI, WebMoney, ug uban pa), nan kinahanglan nimo nga kontakon ang teknikal nga suporta sa kini nga serbisyo.
Paagi 4: Paghulat Lang
Ingon usab, ang problema mahimong mahitabo tungod sa daghang mga tiggamit sa server. Nahitabo kini labi na sa panahon sa pagbaligya sa us aka seasonal, kung ang tanan nagdali sa pagpalit sa barato nga mga dula. Usa ka dako nga kantidad sa mga pagbalhin sa salapi ug minilyon nga mga tiggamit mahimo nga ibutang ang server.
Maghulat lang hangtod nga ang gidaghanon sa mga tiggamit magpabilin ug ang server mobalik sa normal nga operasyon. Unya dali ka makahimo pagpalit. Kasagaran pagkahuman sa 2-3 ka oras ang pagpahuway sa Steam nagtrabaho. Ug kung nagduha-duha ka sa paghulat, mahimo nimong sulayan ang pagpalit sa dula sa daghang mga higayon hangtod nga ang operasyon nahuman nga malampuson.
Paagi 5: I-unblock ang Imong Account
Sa matag sistema diin gihimo ang bisan unsang pagbalhin sa salapi, ang AntiFraud nagtrabaho. Ang lintunganay sa iyang gimbuhaton mao ang pagkalkulo sa posibilidad sa pagpanglimbong, nga mao, ang posibilidad nga ilegal ang operasyon. Kung ang AntiFraud nagdesisyon nga ikaw usa ka mag-aatake, mapugngan ka ug dili ka makapalit mga dula.
Mga hinungdan alang sa pagpugong sa AntiFrod:
- Ang paggamit sa kard sa 3 ka beses sa 15 ka minuto;
- Mga hapak sa telepono;
- Mga dili standard nga mga sona sa oras;
- Ang kard anaa sa itom nga lista sa mga sistema sa antifraud;
- Ang pagbayad sa online wala gihimo sa nasud diin gihatag ang card card sa nagbayad.
Ang suporta sa teknikal lamang alang sa Steam nga makatabang kanimo sa pagsulbad sa kini nga problema. Pakigsulti kaniya alang sa tabang ug ihulagway sa detalye ang imong problema, nga gihatag ang tanan nga kinahanglanon nga datos: mga screenshot, ngalan sa account ug mga ulat sa msinfo, pamatuod sa pagpalit, kung kinahanglan. Kung swerte ka, unya ang suporta motubag sa sunod nga 2 oras ug i-unlock ang imong account. O, kung ang hinungdan dili usa ka kandado, maghatag kini sa kinahanglan nga mga panudlo.
Pagpangutana usa ka pangutana bahin sa teknikal nga suporta sa Steam
Paagi 6: Pagtabang sa usa ka higala
Kung ang dula dili magamit sa imong lugar o dili nimo gusto maghulat alang sa teknikal nga suporta aron matubag ikaw, makontak nimo ang usa ka higala alang sa tabang. Kung makahimo siya pagpalit, hangyoa ang usa ka higala nga ipadala kanimo ang dula ingon usa ka regalo. Ayaw kalimti nga iuli ang kwarta sa usa ka higala.
Gihangyo namon nga labing menos usa sa kini nga mga pamaagi nakatabang kanimo sa pagsulbad sa kini nga problema. Kung dili ka pa makapalit sa dula, kinahanglan nga kontakon nimo ang suporta sa teknikal nga Steam.
