Ang serbisyo sa mail Mail Mail sa seksyon nga sinultian sa Russia sa Internet usa sa labing inila, nga nagpalambo sa usa ka labi ka kasaligan nga email address nga adunay daghang mga gimbuhaton. Usahay ang nag-inusara nga mga problema mahimo’g motungha sa iyang trabaho, nga imposible nga ayohon kung wala’y pagpangilabot sa mga teknikal nga espesyalista. Sa karon nga artikulo, ipakita naton kung unsaon pagkontak ang suporta sa teknikal nga Mail.Ru.
Nagsulat kami sa suporta sa mail.Ru mail
Bisan pa sa kasagaran nga account alang sa kadaghanan nga mga proyekto sa Mail.Ru, ang suporta sa teknikal nga mail naglihok nga lahi gikan sa ubang mga serbisyo. Aron masulbad ang mga problema, mahimo’g mogamit ka duha nga kapilian sa pagsulbad sa problema.
Opsyon 1: Tabang sa Seksyon
Dili sama sa kadaghanan sa parehas nga serbisyo sa mail, ang Mail.Ru wala maghatag bisan unsang lahi nga porma alang sa pagkontak sa suporta. Bisan pa, mahimo nimong gamiton ang espesyal nga seksyon "Tabang", nga adunay sulud nga mga panudlo alang sa pagsulbad sa hapit bisan unsang problema.
- Ablihi ang mail.Ru mailbox ug sa ibabaw nga panel mag-klik sa buton "Daghang".
- Gikan sa lista nga makita, pilia "Tabang".
- Pagkahuman gibuksan ang seksyon "Tabang" Susihon ang magamit nga mga link. Pagpili usa ka hilisgutan ug maampingon nga sundon ang mga panudlo.
- Dugang pa mabinantayon Mga Tip sa Video, nga adunay daghang panudlo alang sa pagsulbad sa mga problema ug pipila nga mga gimbuhaton sa pormat sa mga mubu nga video.
Ang paggamit sa kini nga seksyon dili lisud, ug busa ang karon nga kapilian nahanaw na.
Kapilian 2: Magpadala Email
Kung, pagkahuman maampingon nga pagtuon sa seksyon sa panabang, dili nimo masulbad ang problema, mahimo ka makontak ang suporta sa teknikal pinaagi sa pagpadala usa ka sulat gikan sa mailbox sa usa ka espesyal nga adres. Ang hilisgutan sa pagpadala mga sulat pinaagi sa Mail.Ru gihisgutan sa detalye sa usa ka lahi nga artikulo sa site.
Magbasa pa: Giunsa pagpadala usa ka sulat sa Mail.Ru
- Lakaw sa mailbox ug i-klik "Pagsulat usa ka sulat" sa ibabaw nga wala nga kanto sa panid.
- Sa bukid "Sa" Palihug hatagi ang address nga suporta sa ubos. Kinahanglan kini nga gipiho nga wala’y mga pagbag-o.
- Pag-ihap Tema kinahanglan nga hingpit nga ipabanaag ang kinauyokan sa problema ug ang hinungdan sa komunikasyon. Paningkamoti nga ipahayag ang imong mga hunahuna nga kadali, apan dili pormal.
- Ang panguna nga kapatagan sa teksto sa sulat gituyo alang sa usa ka detalyado nga paghulagway sa problema. Kinahanglan ka usab nga magdugang usa ka labing taas nga pagpatin-aw sa mga datos niini, sama sa petsa sa pagrehistro sa kahon, numero sa telepono, ngalan sa tag-iya, ug uban pa.
Ayaw paggamit sa bisan unsang graphic insert o format sa teksto nga adunay mga kagamitan. Kung dili, ang imong pag-apelar sama sa spam ug mahimong mapugngan.
- Dugang pa, mahimo nimo ug kinahanglan nga magdugang pipila ka mga screenshot sa problema pinaagi sa "Paglakip file". Tugotan usab niini nga ma-verify sa mga espesyalista nga ikaw adunay access sa imong mailbox.
- Sa pagkompleto sa pag-andam sa sulat, siguruha nga doble nga susihon kini alang sa mga sayup. Aron makompleto, gamita ang buton "Isumite".
Makadawat ka usa ka pahibalo bahin sa malampuson nga pagpadala. Ang sulat, sama sa gipaabut, ibalhin sa folder Gipadala.
Ang paglangan sa taliwala sa higayon sa pagpadala ug pagdawat sa tubag sa pag-apela hangtod sa 5 nga adlaw. Sa pipila ka mga kaso, ang pagproseso magkinahanglan og gamay o, sa tinuud, daghang oras.
Kung nagpadala usa ka mensahe, hinungdanon nga ikonsiderar ang mga lagda sa gigikanan sa pagkontak sa kini nga adres sa mga pangutana bahin ra sa e-mail.
