Karon sa Facebook, pipila sa mga kalisud nga mitumaw sa proseso sa paggamit sa site, imposible nga masulbad ang ilang kaugalingon. Niini, kinahanglan nga maghimo usa ka apela sa suporta nga suporta sa kini nga kapanguhaan. Karon maghisgot kita bahin sa mga pamaagi alang sa pagpadala sa ingon nga mga mensahe.
Ang pagkontak sa suporta sa tech nga Facebook
Hatagan namon og pagtagad ang duha ka mga nag-unang pamaagi sa pagmugna og usa ka apela sa suporta sa tech tech, apan sa samang higayon dili sila ang bugtong paagi. Dugang pa, sa wala pa magpadayon sa pagbasa niini nga manwal, siguruha nga bisitahan ug sulayi nga makapangita usa ka solusyon sa sentro sa tabang sa kini nga social network.
Lakaw ngadto sa help center sa Facebook
Paagi 1: Pormula sa Pagbalik
Sa kini nga kaso, ang pamaagi alang sa pagkontak sa suporta gipakunhod sa paggamit sa usa ka espesyal nga porma sa feedback. Ang problema dinhi kinahanglan nga gihulagway sa tukma kutob sa mahimo. Dili kami magpunting sa kini nga aspeto sa umaabut, tungod kay adunay daghang mga kahimtang ug matag usa kanila mahimong mahubit sa lainlaing mga paagi.
- Sa ibabaw nga panel sa site, pag-klik sa icon "?" ug pinaagi sa drop-down menu adto sa seksyon Ireport ang Suliran.
- Pagpili usa sa mga kapilian nga gipresentar, bisan unsang problema sa mga gimbuhaton sa site o usa ka reklamo bahin sa sulud sa uban nga mga tiggamit.
Ang pagbag-o nga porma sa feedback nag-agad sa matang sa pagtambal.
- Ang kadali ra gamiton nga kapilian "Adunay usa ka butang nga wala molihok". Dinhi kinahanglan nga una ka nga magpili usa ka produkto gikan sa lista sa drop-down "Kung diin ang problema mitungha".
Sa bukid "Ang nahitabo" pagsulud sa usa ka paghulagway sa imong pangutana. Sulayi nga isulti sa tin-aw ang imong mga hunahuna ug bisan kanus-a mahimo sa English.
Maayo usab nga idugang ang usa ka screenshot sa imong problema pinaagi sa una nga pagbag-o sa sinultian nga site sa Ingles. Pagkahuman niana, i-klik "Isumite".
Tan-awa usab: Usba ang sinultian nga sinultian sa Facebook
- Ang umaabot nga mga mensahe gikan sa suporta sa teknikal igapakita sa usa ka lahi nga panid. Dinhi, kung adunay mga aktibo nga panaghisgot, mahimo’g tubag sa porma sa feedback.
Kung magkontak, wala’y garantiya sa usa ka tubag, bisan kung ang problema gihubit sa tukma kutob sa mahimo. Ikasubo, wala kini magsalig sa bisan unsang mga hinungdan.
Paagi 2: Tabang sa Komunidad
Dugang pa, mahimo ka mangutana usa ka pangutana sa komunidad sa pagtabang sa Facebook sa link sa ubos. Ang parehas nga mga tiggamit nga ikaw responsable dinhi, busa sa tinuud kini nga kapilian dili usa ka tawag nga suporta. Bisan pa, usahay kini nga pamaagi makatabang sa paglutas sa kalisud.
Lakaw ngadto sa Komunidad nga Tabang sa Facebook
- Aron masulat ang bahin sa imong problema, pag-klik "Pagpangutana usa ka pangutana". Sa wala pa kini, mahimo ka mag-scroll sa panid ug independiente nga mahibal-an ang imong kaugalingon sa mga pangutana ug estadistika sa mga tubag.
- Sa natad nga makita, pagsulud sa usa ka paghulagway sa imong kahimtang, ipasabut ang usa ka hilisgutan ug i-klik "Sunod".
- Basaha og maayo ang susama nga mga hilisgutan ug kung wala makit-an ang tubag sa imong pangutana, gamita ang butones "Adunay ako bag-ong pangutana".
- Sa katapusan nga yugto, kinahanglan nimo nga idugang ang usa ka detalyado nga pagpatin-aw sa bisan unsang sayon nga sinultian. Kini usab girekomenda nga maglakip sa dugang nga mga file nga adunay usa ka litrato sa problema.
- Pagkahuman sa pag-klik niana Imantala - sa kini nga pamaagi mahimong giisip nga nahuman. Ang oras sa pagdawat usa ka tubag nagdepende sa pagkakomplikado sa pangutana ug sa gidaghanon sa mga tiggamit sa site nga nahibal-an ang solusyon.
Sanglit ang mga gumagamit nagtubag sa kini nga seksyon, dili tanan nga mga isyu mahimong masulbad pinaagi sa pagkontak kanila. Apan bisan kung giisip kini, kung nagmugna og bag-ong mga hilisgutan, pagsulay sa pagsunod sa mga lagda sa Facebook.
Panapos
Ang nag-unang problema sa paghimo og mga tawag nga suporta sa Facebook mao ang panginahanglan nga gamiton una nga Iningles. Gamit ang kini nga layout ug klaro nga isulti ang imong mga hunahuna, mahimo nimo makuha ang usa ka tubag sa imong pangutana.
