Kanunay, kung nagtrabaho kauban ang TeamViewer, lainlain nga mga problema o sayup mahimong mahitabo. Ang usa niini mao ang kahimtang kung, kung naningkamot sa pagkonektar sa usa ka kauban, ang inskripsyon makita: "Sayup sa negosasyon sa Protocol". Adunay daghang mga hinungdan ngano nga kini nahitabo. Atong tan-awon sila.
Giayo namon ang sayup
Ang sayup nahitabo tungod sa kamatuuran nga ikaw ug ang kapikas mogamit lainlaing mga protocol. Hunahunaon kung giunsa kini pag-ayo.
Pangatarungan 1: Lahi nga mga bersyon sa mga programa
Kung adunay usa ka bersyon sa pag-instalar sa TeamViewer ug ang imong kauban adunay lainlaing bersyon, kini nga sayup mahimong mahitabo. Sa kini nga kaso:
- Ikaw ug ang imong kapikas kinahanglan susihon kung unsang bersyon sa programa ang imong gi-install. Mahimo kini pinaagi sa pagtan-aw sa pirma sa shortcut sa programa sa desktop, o mahimo nimong sugdan ang programa ug pilia ang seksyon sa top menu Tabang.
- Didto nanginahanglan kami usa ka butang "Mahitungod sa TeamViewer".
- Tan-awa ang mga bersyon sa software ug itandi kung kinsa ang lahi.
- Sunod, kinahanglan nga molihok ka sa mga kahimtang. Kung ang usa adunay labing bag-ong bersyon ug ang lain adunay daan, nan kinahanglan nimo nga bisitahan ang opisyal nga website ug i-download ang labing bag-o. Ug kung parehas ang managsama, nan ikaw ug ang kauban kinahanglan:
- Pag-uninstall sa usa ka programa;
- Pag-download sa labing bag-ong bersyon ug i-install.
- Susihon kung ang problema kinahanglan ba nga.
Pangatarungan 2: Mga setting sa TCP / IP Protocol
Mahimong mahitabo ang sayup kung ikaw ug ang imong kapareho adunay lainlaing mga setting sa protocol sa TCP / IP sa mga setting sa koneksyon sa Internet. Busa, kinahanglan nimo nga buhaton sila pareho:
- Moadto kami "Kontrol sa Panel".
- Didto kita gipili "Network ug Internet".
- Sunod "Tan-awa ang kahimtang sa gimbuhaton sa network.
- Pagpili "Usba ang mga setting sa adapter".
- Didto kinahanglan nimo nga pilion ang usa ka koneksyon sa network ug moadto sa mga kabtangan niini.
- Susihon ang kahon ingon sa gipakita sa screenshot.
- Karon pilia "Properties".
- Pat-ura nga kana nga adres ug data sa protocol sa DNS awtomatikong gidawat.
Panapos
Pagkahuman sa pagbuhat sa tanan nga mga lakang sa ibabaw, ang koneksyon tali nimo ug sa partner moayo pag-usab ug mahimo ka nga magkonektar sa usag usa nga wala’y mga problema.
