Sa proseso sa paggamit sa mga social network, ang mga pangutana ug mga problema mahimong motungha nga ang tiggamit sa mga kahinguhaan sa iyang kaugalingon dili makasulbad. Pananglitan, ang pag-uli sa usa ka password alang sa imong profile, nagreklamo bahin sa uban nga miyembro, pag-apelar sa lock sa panid, mga kalisud sa pagrehistro, ug daghan pa. Alang sa mga kaso, adunay serbisyo sa suporta sa gumagamit kansang tahas mao ang paghatag ug praktikal nga tabang ug tambag sa lainlaing mga isyu.
Nagsulat kami sa serbisyo sa suporta sa Odnoklassniki
Sa ingon nga usa ka popular nga social network sama sa Odnoklassniki, ang ilang kaugalingon nga serbisyo sa pagsuporta natural nga nagalihok. Palihug timan-i nga ang kini nga istraktura wala’y usa ka opisyal nga numero sa telepono ug busa kinahanglan nimo nga mangayo alang sa tabang sa pagsulbad sa imong mga problema sa tibuuk nga bersyon sa site o sa mga aplikasyon sa mobile alang sa Android ug iOS, kung adunay emerhensya pinaagi sa e-mail.
Paagi 1: Tibuok nga bersyon sa site
Sa Odnoklassniki website, mahimo nimong makontak ang serbisyo sa suporta nga pareho gikan sa imong profile ug wala nimo ma-type ang imong pag-login ug password. Tinuod, sa ikaduha nga kaso, ang pag-andar sa mensahe medyo limitado.
- Moadto kami sa site odnoklassniki.ru, isulod ang username ug password, sa among panid sa taas nga tuo nga eskina among nakita ang gamay nga litrato, ang gitawag nga avatar. Pag-klik niini.
- Sa menu nga makita, pilia "Tabang".
- Kung wala’y pag-access sa account, nan sa ubos sa panid, pag-klik "Tabang".
- Sa seksyon "Tabang" Mahimo nimong makit-an ang tubag sa imong pangutana sa imong kaugalingon pinaagi sa paggamit sa database nga pagpangita alang sa kasayuran sa impormasyon.
- Kung nagpasya ka pa nga makigsulti sa sulud sa pagsuporta sa pagsulat, nan nangita kami usa ka seksyon "Mapuslanon nga kasayuran" sa ubos sa panid.
- Dinhi kita interesado sa butang "Pagkontak sa Suporta".
- Sa husto nga kolum gitun-an namon ang gikinahanglan nga kasayuran sa paghisgot ug pag-klik sa linya "Pakigkita sa Pakigkita".
- Bukas ang usa ka porma aron pun-on ang usa ka sulat sa Pagsuporta. Pilia ang katuyoan sa pag-apelar, isulud ang imong email address aron matubag, isaysay ang imong problema, kung kinahanglan, isulud ang file (kasagaran kini usa ka screenshot nga nagpakita sa problema nga labi ka tin-aw), ug i-klik Magpadala mensahe.
- Karon kini nagpabilin aron maghulat alang sa usa ka tubag gikan sa mga eksperto. Magmapailubon ug maghulat gikan sa usa ka oras hangtod sa daghang mga adlaw.
Paagi 2: Pag-access pinaagi sa OK nga grupo
Mahimo nimong kontakon ang suporta sa Odnoklassniki pinaagi sa ilang opisyal nga grupo sa site. Apan kini nga pamaagi mahimo ra kung adunay ka-access sa imong account.
- Gisulod namon ang site, pag-log in, pag-klik sa wala nga kolum "Mga Grupo".
- Sa panid sa komunidad sa search bar, type: "Mga kauban sa klase". Lakaw ngadto sa opisyal nga grupo “Mga kauban sa klase. Maayo ra ang tanan! ”. Ang pag-apil niini dili kinahanglan.
- Ubos sa ngalan sa komunidad makita ang inskripsyon: "Bisan unsang mga pangutana o sugyot? Pagsulat! " Pag-klik niini.
- Pag-abut namo sa bentana "Pagkontak sa Suporta" ug pinaagi sa pagkakatulad sa Paraan 1, nagporma kami ug ipadala ang among reklamo sa mga moderator.
Paagi 3: Paggamit sa Mobile
Mahimo ka magsulat usa ka sulat sa serbisyo sa suporta nga Odnoklassniki ug gikan sa mga mobile application alang sa Android ug iOS. Ug dinhi dili ka makasinati mga kalisdanan.
- Giablihan namon ang aplikasyon, isulod ang imong profile, i-press ang button nga adunay tulo ka mga stripes sa taas nga wala nga suok sa screen.
- Pag-scroll sa menu, nakita namon ang aytem Pagsulat sa mga Nag-develop, nga mao ang kinahanglan naton.
- Ang bintana sa Suporta makita. Una, pilia ang target sa pagtambal gikan sa lista sa drop-down.
- Pagkahuman gipili namon ang hilisgutan ug kategorya sa pagkontak, gipaila ang e-mail alang sa feedback, imong username, gihulagway ang problema ug i-klik "Ipadala".
Paagi 4: Email
Sa katapusan, ang labing bag-ong pamaagi aron ipadala ang imong reklamo o pangutana sa mga moderator sa Odnoklassniki mao ang pagsulat kanila sa usa ka email inbox. OK nga Pagsulti sa Suporta:
Tubagon ka sa mga espesyalista sa sulod sa tulo ka adlaw sa negosyo.
Ingon sa nakita na naton, kung adunay problema sa usa ka user sa Odnoklassniki social network, adunay daghang mga pamaagi aron mangayo tabang sa mga espesyalista sa serbisyo sa pagsuporta sa kini nga kapanguhaan. Apan sa wala pa ilabay ang mga mensahe nga nasuko sa mga moderator, basaha pag-ayo ang departamento sa tabang sa site, tingali ang solusyon nga angay alang sa imong kahimtang mahimo’g mahubit na didto.
Tan-awa usab: Iuli ang panid sa Odnoklassniki
